Η AEROSERVICES Flight Training Academy, έχει δεσμευτεί να προστατεύει το απόρρητο των προσωπικών δεδομένων που συλλέγει και επεξεργάζεται στα πλαίσια του πεδίου εφαρμογής της εγκεκριμένης υπηρεσίας που παρέχει (αεροπορική εκπαίδευση).
Η προστασία των προσωπικών δεδομένων αποτελεί ένα από τα βασικά στοιχεία αναγνώρισης της ελευθερίας και του σεβασμού του ατόμου και είναι ενσωματωμένη στις πολιτικές της εταιρείας και τις εφαρμοζόμενες πρακτικές και διαδικασίες, οι οποίες συμμορφώνονται με την Ευρωπαϊκή και Ελληνική νομοθεσία.
Στα πλαίσια λοιπόν της πολιτικής της εταιρίας και του σκοπού της παρεχόμενης υπηρεσίας, συλλέγουμε και επεξεργαζόμαστε μόνο τις προσωπικές πληροφορίες που είναι αναγκαίες για την παροχή της υπηρεσίας που παρέχουμε. Η υπόψη Δήλωση περιγράφει τις διαδικασίες της εταιρείας που σχετίζονται με την συλλογή και επεξεργασία προσωπικών δεδομένων.
Ποιοι είμαστε
Οι Αεροπορικές Υπηρεσίες ΑΕΕ με τον διακριτικό τίτλο AEROSERVICES S.A. Δραστηριοποιείται στο χώρο των αεροπορικών υπηρεσιών και μέσω της Ακαδημίας στην αεροπορική εκπαίδευση, με άδεια λειτουργίας ATO.GR-117 και έδρα το Αεροδρόμιο Γενικής Αεροπορίας Πάχης Μεγάρων ΤΚ 19100.
Ευθύνη των Πελατών
Στο βαθμό που οι Πελάτες έχουν πρόσβαση σε προσωπικές πληροφορίες, είναι υπεύθυνοι επεξεργασίας και χρήσης αυτών. Η παρούσα Δήλωση δεν ισχύει για την επεξεργασία και χρήση των προσωπικών δεδομένων από πελάτες.
Περιεχόμενα
1ο Μέρος
1.0 Προέλευση Προσωπικών Δεδομένων
1.1 Προσωπικά δεδομένα πελατών
1.2 Προσωπικά δεδομένα προσωπικού εταιρείας
1.3 Προσωπικά δεδομένα συνεργατών, προμηθευτών.
2ο Μέρος
2.0 Σκοπός επεξεργασίας προσωπικών δεδομένων
2.1 Συμμόρφωση με την κείμενη Ευρωπαϊκή και Ελληνική νομοθεσία
2.2 Αποδέκτες δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα
3ο Μέρος
3.0 Περίοδος διατήρησης προσωπικών δεδομένων
3.1 Ασφάλιση προσωπικών δεδομένων
3.2 Δικαιώματα προστασίας επί των προσωπικών δεδομένων
3.3 Τροποποιήσεις στην Δήλωση Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων
1ο Μέρος
1.0 Προέλευση Προσωπικών Δεδομένων
1.1 Πελατών
1.1.1 Ιστοσελίδα
Πληροφορίες που προέρχονται από την επικοινωνία με την Ακαδημία, με τη χρήση φόρμας επικοινωνίας, όπως ερωτήσεις, αιτήματα προσφοράς παροχής υπηρεσιών εκπαίδευσης, παράπονα, φιλοφρονήσεις.
1.1.2 Τηλεφωνική επικοινωνία, ταχυδρομικές υπηρεσίες.
Αιτήσεις παροχής υπηρεσιών που δεχόμαστε στα πλαίσια της διερεύνησης της αγοράς από τους πελάτες, μέσω τηλεφωνικής επικοινωνίας, της ιστοσελίδας, του ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή άλλων συμβατικών ηλεκτρονικών μέσων (εταιρείες ταχυδρομικών μεταφορών).
1.1.3 Εισαγωγική διαδικασία για εκπαίδευση
Βιογραφικό σημείωμα σχετικό με την εκπαιδευτική υπηρεσία που παρέχουμε ια τον καθορισμό των απαιτήσεων εκπαίδευσης και έκδοση τελικού προϊόντος (βεβαιώσεις και αποτελέσματα εκπαίδευσης για χρήση από τον πελάτη στις αρμόδιες υπηρεσίες με σκοπό την έκδοση άδειας πιλότου αεροσκαφών.
1.1.4 Προσωπικά στοιχεία που προκύπτουν από την εκπαίδευση
Προσωπικά στοιχεία που προκύπτουν από την εκπαίδευση στην Ακαδημία και την έκδοση σχετικών βεβαιώσεων για να τις χρησιμοποιήσετε στις αρμόδιες υπηρεσίες για έκδοση και απονομή πτυχίου πιλότου αεροσκαφών όπως, το είδος της παρεχόμενης εκπαιδευτικής υπηρεσίας, στοιχεία θεωρητικής και πτητικής εκπαίδευσης και επιδόσεις.
1.2 Συμφωνητικά.
Προσωπικά δεδομένα που προέρχονται από τη σύναψη ιδιωτικών ή εταιρικών συμφωνητικών για χρήση προς τις αρμόδιες οικονομικές υπηρεσίες, όπως ΑΦΜ, ονοματεπώνυμο ή επωνυμία επιχείρησης, τίτλος και δραστηριότητα, στοιχεία επικοινωνίας (τηλέφωνο, διεύθυνση κατοικίας, εργασίας).
1.3 Προσωπικού και απασχολούμενων στην εταιρεία.
1.3.1 Προσωπικά δεδομένα του προσωπικού που απασχολείται και εργάζεται στην εταιρεία ή τις αιτήσεις για εργασία.
1.4 Προσωπικά δεδομένα συνεργατών
1.4.1 Προσωπικά στοιχεία σχετικά με τον εκπαιδευτικό σκοπό της εταιρείας και την υποστήριξη του όπως: είδος παρεχόμενης υπηρεσίας, και σχετικές άδειες και εγκρίσεις, επωνυμία ή ονοματεπώνυμο και στοιχεία επικοινωνίας.
2ο Μέρος
2.0. Επεξεργασία προσωπικών πληροφοριών από την ιστοσελίδα.
Επεξεργαζόμαστε στοιχεία με σκοπό την επικοινωνία μαζί σας όπως το ονοματεπώνυμό σας, το φύλο σας, ο τίτλος ή την επωνυμία της εταιρείας σας και τα επαγγελματικά σας στοιχεία. Στοιχεία επικοινωνίας όπως διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, αριθμό τηλεφώνου. Άλλες πληροφορίες που μας παρέχεται στο ανοικτό πεδίο της φόρμας επικοινωνίας, όπως ερωτήσεις, προτάσεις, παράπονα ή φιλοφρονήσεις.
2.0.1 Επεξεργασία στα πλαίσια της βελτίωσης της επιχειρηματικής δραστηριότητας και της της ποιότητας της παρεχόμενης εκπαιδευτικής υπηρεσίας.
Επεξεργαζόμαστε προσωπικές πληροφορίες για επιχειρηματικούς σκοπούς όπως ή ανάλυση δεδομένων στα πλαίσια του ελέγχου της ποιότητας και τη βελτίωση των παρεχόμενων υπηρεσιών, την τροποποίηση ή την ενσωμάτωση νέων, αναλύοντας τις γενικότερες απαιτήσεις και τάσεις των πελατών διευρύνοντας το επιχειρηματικό πεδίο παροχής υπηρεσιών.
2.0.2 Επεξεργασία προσωπικών πληροφοριών κατά την εισαγωγική διαδικασία στην εκπαίδευση.
Επεξεργαζόμαστε προσωπικά στοιχεία για την ένταξη στην εκπαίδευση και τον καθορισμό της απαιτούμενης εκπαίδευσης ανάλογα με το αίτημα σας και το σχετικό πτυχίο στο οποίο αναφέρεστε όπως στοιχεία της ταυτότητας για ταυτοποίηση, διαθέσιμο πτυχίο και εγκρίσεις, υγειονομική πιστοποίηση για πιλότους αεροσκαφών, βιβλίο καταγραφής πτητικής εμπειρίας (Logbook).
2.0.3 Επεξεργασία προσωπικών πληροφοριών προσωπικού της εταιρείας
Επεξεργαζόμαστε προσωπικά δεδομένα του προσωπικού της εταιρείας, για την αξιοποίηση του ανάλογα με τα προσόντα του και τα προνόμια που διαθέτει στα πλαίσια της διατήρησης της ποιότητας της παρεχόμενης εκπαιδευτικής υπηρεσίας της εταιρείας όπως: Στοιχεία επικοινωνίας (τηλέφωνο, διεύθυνση, διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου προσωπικού και εταιρικού), επαγγελματική εμπειρία και προσόντα για τη δικαιολόγηση και υποστήριξη της θέσης που κατέχουν στην εταιρεία, κατέχοντα πτυχία σχετικά με την απασχόλησή τους στην εταιρεία, βιβλίο καταγραφής πτητικής εμπειρίας, αξιολογήσεις και επαγγελματικές επιδόσεις.
2.1 Συμμόρφωση με την Ελληνική και Ευρωπαϊκή νομοθεσία
Η εταιρεία δεσμεύεται να προστατεύσει την ιδιωτικότητά σας και να χειρίζεται τα δεδομένα με ανοικτό και διαφανή τρόπο. Συνεπώς επεξεργαζόμαστε τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα σύμφωνα με την Γενικό Κανονισμό Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων (679//2016) του Ευρωπαϊκού Κοινοβουλίου για τους παρακάτω λόγους:
Για την εκτέλεση ιδιωτικών και εταιρικών συμβάσεων στα πλαίσια της επιχειρηματικής δραστηριότητας και του σκοπού λειτουργίας της εταιρείας ως αεροπορικού εκπαιδευτικού οργανισμού, με υποψήφιους πελάτες, συνεργάτες και προμηθευτές που υποστηρίζουν την εκπαιδευτική δραστηριότητα.
Για τον έλεγχο των προϋποθέσεων σύναψης ιδιωτικού συμφωνητικού παροχής εκπαίδευσης σύμφωνα με την σχετική Ελληνική νομοθεσία όπως αυτή εφαρμόζεται και ελέγχεται μέσω της Υπηρεσίας Πολιτικής Αεροπορίας (ΥΠΑ) αλλά και Ευρωπαϊκής νομοθεσίας (1178/2011) που εφαρμόζεται από την European Aviation Safety Agency (EASA).
Για την έκδοση βεβαιώσεων εκπαίδευσης προς τους πελάτες για χρήση από τους ίδιους προς την Υπηρεσία Πολιτικής Αεροπορίας (ΥΠΑ) και αφορούν τις διαδικασίες έκδοσης πολιτικών πτυχίων πιλότου αεροσκαφών.
2.2 Αποδέκτες δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα.
2.2.0 Σύμφωνα με τα παραπάνω οι προσωπικές σας πληροφορίες θα διαβιβαστούν σε εποπτικές υπηρεσίες, φορολογικές αρχές και διάφορες κρατικές υπηρεσίες των οποίων τους νόμους και τους κανονισμούς οφείλουμε να εφαρμόζουμε εφόσον υπάρχει υποχρέωση από την νομοθεσία, συμπεριλαμβανομένων των νόμων εκτός της χώρας κατοικίας σας και εφόσον προκύπτει η προστασία και ο έλεγχος από εγκληματικές πράξεις όπως για παράδειγμα η δέουσα επιμέλεια αντισυμβαλλομένου, ξέπλυμα χρήματος, χρηματοδότηση και υποστήριξη της τρομοκρατίας και άλλων εγκλημάτων.
2.2.1 Τα προσωπικά σας δεδομένα ενδέχεται να διαβιβασθούν σε άλλη Ευρωπαϊκή χώρα ή χώρα εκτός του Ευρωπαϊκού χώρου ή σε διεθνή οργανισμό, εφόσον η έκδοση πολιτικού πτυχίου πιλότου και η αεροπορική δραστηριότητα σας σχετίζεται με την υπηρεσία πολιτικής αεροπορίας της άλλης χώρας ή για να ανταποκριθούμε σε αιτήσεις από δημόσιες και κυβερνητικές αρχές, εκτός της χώρας διαμονής σας.
2.2.2 Για την προστασία των δραστηριοτήτων μας, των δικαιωμάτων, των προσωπικών δεδομένων, της ασφάλειας ή της περιουσίας μας ή/και της δικής σας ή άλλων, με σκοπό να είμαστε σε θέση να αναζητήσουμε διαθέσιμα μέτρα επανόρθωσης ή να περιορίσουμε τις ζημιές που ενδεχομένως να έχουμε υποστεί.
3ο Μέρος
3.0 Διατήρηση προσωπικών δεδομένων
Τα προσωπικά δεδομένα διατηρούνται για χρονικό διάστημα πέντε (5) ετών. Εφόσον διατηρείται επιχειρηματική σχέση τα δεδομένα διατηρούνται για το διάστημα που υφίσταται η σχέση αυτή και μέχρι 5 χρόνια από τη λήξη της.
3.1 Ασφάλιση προσωπικών δεδομένων
3.1.1 Η εταιρεία διαχειρίζεται τα προσωπικά δεδομένα σας ως αυστηρώς εμπιστευτικές πληροφορίες και λαμβάνει όλα τα κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα ασφαλείας για την προστασία των πληροφοριών σας από απώλεια ή παράνομη επεξεργασία. Χρησιμοποιούμε τεχνικές ασφαλείας, συμπεριλαμβανομένων ασφαλών διακομιστών, τειχών ασφαλείας και κρυπτογράφησης, καθώς και φυσική φύλαξη των τοποθεσιών όπου είναι αποθηκευμένες προσωπικές πληροφορίες.
3.1.2 Δυστυχώς, κανένα σύστημα μετάδοσης ή αποθήκευσης δεδομένων δεν είναι εγγυημένο για την ασφάλειά του στο 100%. Για το λόγο αυτό παρακαλούμε να μας ειδοποιήσετε εάν έχετε λόγο να πιστεύετε ότι τα προσωπικά σας δεδομένα στην εταιρεία δεν είναι πλέον ασφαλή, επικοινωνώντας άμεσα μαζί μας.
3.1.3 Σε περίπτωση παραβίασης προσωπικών δεδομένων, η AEROSERVICES Flight Training Academy γνωστοποιεί άμεσα, από την στιγμή που αποκτά γνώση του γεγονότος την παραβίαση των δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα, τον υπεύθυνο επεξεργασίας, σύμφωνα με τα οριζόμενα στο άρθρο 33 του GDPR, και συνεργάζεται, μαζί του, προκειμένου να μειωθούν οι ενδεχόμενες συνέπειες της παραβίασης των δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα.
3.2 Δικαιώματα προστασίας προσωπικών δεδομένων
3.2.1 Πρόσβαση στα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα. Δίνεται η δυνατότητα π.χ. να λάβετε ένα αντίγραφο των δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα που διατηρούμε για εσάς και να ελέγξετε ότι τα επεξεργαζόμαστε νόμιμα. Το σχετικό αντίγραφο μπορείτε να το λάβετε κατόπιν υποβολής γραπτής αιτήσεως στην εταιρεία.
3.2.2 Διόρθωση των δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα που διατηρούμε. Δίνεται η δυνατότητα για διόρθωση τυχόν ελλιπή ή ανακριβή δεδομένα που διατηρούμε για εσάς.
3.2.3 Διαγραφή των προσωπικών πληροφοριών (γνωστό ως «δικαίωμα στη λήθη»). Αυτό σας επιτρέπει να ζητήσετε τη διαγραφή των δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα σας όταν δεν υπάρχει κανένας βάσιμος λόγος να συνεχίσουμε να τα επεξεργαζόμαστε.
3.2.4 Να αντιταχθείτε στην επεξεργασία των δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα σας (γνωστό ως «δικαίωμα εναντίωσης») όταν βασιζόμαστε σε έννομο συμφέρον αλλά υπάρχει κάτι ιδιαίτερο σχετικά με την κατάστασή σας, που σας κάνει να θέλετε να αντιταχθείτε στην επεξεργασία για αυτό το λόγο. Εάν υποβάλετε ένσταση, δεν θα επεξεργαζόμαστε πλέον τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα σας, εκτός εάν μπορούμε να αποδείξουμε επιτακτικούς νόμιμους λόγους για την επεξεργασία, οι οποίοι υπερισχύουν των συμφερόντων, των δικαιωμάτων και των ελευθεριών σας.
3.2.5 Περιορισμό της επεξεργασίας των δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα σας. Αυτό σας επιτρέπει να μας ζητήσετε να περιορίσουμε την επεξεργασία των δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα σας, δηλαδή να τα χρησιμοποιούμε μόνο για ορισμένες περιπτώσεις, εάν:
Διαπιστώνονται ανακρίβειες.
Διαπιστώνεται παράνομη χρήση, αλλά δεν επιθυμείτε να τα διαγράψουμε,
Δεν υφίσταται λόγος χρήσης, αλλά επιθυμείτε τη διατήρηση τους για χρήση σε πιθανές νομικές αξιώσεις,
Έχετε αιτηθεί τον τερματισμό της επεξεργασίας των δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα σας, αλλά περιμένετε να σας επιβεβαιώσουμε εάν έχουμε νόμιμους λόγους να τα χρησιμοποιούμε.
3.2.6 Αίτηση λήψης αντίγραφου των δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα που σας αφορούν σε δομημένο, κοινώς χρησιμοποιούμενο και αναγνώσιμο από μηχανήματα μορφότυπο, για να διαβιβάσετε τα δεδομένα αυτά σε άλλους οργανισμούς. Έχετε επίσης το δικαίωμα να ζητήσετε να διαβιβαστούν τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα σας απευθείας από εμάς σε άλλους οργανισμούς που θα κατονομάσετε (γνωστό ως δικαίωμα φορητότητας των δεδομένων).
3.2.7 Απόσυρση της συγκατάθεσης επεξεργασίας των δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα σας ανά πάσα στιγμή. Σημειώστε ότι οποιαδήποτε ανάκληση της συγκατάθεσης δεν θίγει τη νομιμότητα της επεξεργασίας που βασίστηκε στη συγκατάθεση, προτού αυτή αποσυρθεί ή ανακληθεί από εσάς.
3.3. Αλλαγές στην παρούσα δήλωση προστασίας προσωπικών δεδομένων
Ενδέχεται να αλλάξουμε ή να τροποποιήσουμε αυτή τη δήλωση προστασίας προσωπικών δεδομένων, εντός των πλαισίων εφαρμογής της Ελληνικής και Ευρωπαϊκής νομοθεσίας.
Ο Γενικός Κανονισμός για την Προστασία Δεδομένων (EE) 2016/679 τίθεται σε εφαρμογή από τις 25 Μαΐου 2018. Μέχρι τότε, οι περί Επεξεργασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (Προστασία του Ατόμου) Νόμοι του 1997 μέχρι 2012 παραμένουν σε ισχύ.
